Dupa 20 de ani de la schimbarea regimului de guvernamant am ajuns in situatia de a intalni in viata noastra publica inca o noutate. Fiind un stat care timp de 20 de ani a incercat sa gaseasca calea corecta si cea mai rapida spre buna organizare, am ajuns in sfarsit, prin reprezentantii nostrii politici, la concluzia ca avem nevoie de o imagine externa imbunatatita sau de un brand de tara lucrativ, pentru cei care prefera varianta internationalizata a conceptului.

Astfel incepand cu anul 2009 s-a initiat o campanie de promovare a Romaniei sau mai bine zis a ceea ce reprezinta Romania in plan recreativ sau turistic. S-a conturat pentru inceput ideea ca Romania ar fi un „taram ales” iar sloganul folosit pentru promovarea imaginii noastre a fost „Romania. The Land of Choice”. Ei bine, e destul de adevarat ca Romania dispune de multe optiuni naturale de recreere. Suntem un stat cu un relief complex, dispunand de multe unitati de relief care pot incanta, si prin urmare din punctul de vedere al esentei turistice suntem un bun produs de marketing. Problema intervine atunci cand nu materializam eficient aceste daruri ale naturii, neintelegand faptul ca trebuie sa le conturam un pachet de servicii care sa multumeasca turistii din statele occidentale, care prin definitie sunt mai obisnuiti decat romanii cu un nivel ridicat al calitatii. Avem nevoie in mod evident de o infrastructura imbunatatita, de servicii de buna calitate care sa corespunda asteptarilor, de un personal turistic profesionist si de o buna imagine a acestor servicii turistice, adica de un brand turistic sau brand de tara.

Acest lucru s-a incercat anul trecut prin conceptul „land of choice” si dupa numai un an au aparut problemele. Se pare ca acest concept a fost copiat sau este folosit de catre un alt utilizator, care a obtinut in instanta retragerea asocierii Romaniei cu acest concept. Prin urmare, in urma unei proaste organizari a Ministerului Turismului, am ramas fara brand sau fara imagine. Acesta a fost primul pas gresit al ministerului si a doamnei ministru Elena Udrea.

Dar cum era pacat sa ramana si singurul, a venit al doilea pas gresit care de data aceasta ne afecteaza imaginea intr-un mod mai grav. Acelasi minister, cu o denumire putin modificata anul acesta fata de anul trecut, a initiat demersurile de creeare a unui nou brand. Astfel a organizat o licitatie internationala la care au participat 8 firme de specialitate, din care s-a ales o firma din Spania care pentru 850 000 euro trebuia sa conceptualizeze brand-ul de tara de care aveam nevoie. Aceasta firma avea responsabilitatea de a aplica interviuri, de a organiza work-shopuri si de a face alte analize necesare identificarii unei imagini a Romaniei care poate vinde in exterior si care poate aduce bugetului de stat venituri suplimentare din turism. Cu toate ca suma este destul de mare, putem tolera acest contract, tinand cont de faptul ca sunt fonduri europene nerambursabile, asta in conditiile in care rezultatul se reflecta in mod pozitiv in veniturile din turism ale Romaniei. Dar surpriza...nu a fost nevoie sa asteptam pana in momentul realizarii bilantului financiar pentru a constientiza managementul deficitar al ministerului in cauza, vis-a-vis de aceasta chestiune. Se pare ca firma aleasa pentru realizarea acestui brand a manifestat un interes atat de „mare” incat a ales pentru logo un simbol al unei companii de transport din Marea Britanie, care poate fi achizitionat de pe internet pentru un pret de maxim 250 euro. De aici putem realiza cu usurinta cat de simplu poate doamna Udrea, de exemplu, sa ia o serie de decizii proaste intr-un timp atat de scurt care daca ar afecta-o doar pe dansa sa zicem ca ne-ar deranja intr-o masura infima dar problema e ca discreditandu-se pe dansa discrediteaza poporul roman si imaginea Romaniei in exterior inca o data.

Este bine ca se incearca imbunatatirea turismului in Romania dar decat sa se implementeze strategii proaste in parteneriat cu firme de „specialitate” dezinteresate mai bine sa nu se faca nimic. Pentru ca daca ne pastram aceeasi strategie, pe langa faptul ca pierdem bani degeaba, nu vom realiza altceva. Luand exemplul de fata, Romania a investit 850 000 euro in creearea brand-ului de tara iar anumite surse spun ca implementarea campaniei de promovare care a inceput in China zilele acestea ar costa statul inca 75 de milioane de euro. Prin urmare am investit peste 75 de milioane de euro in creearea unei imagini care la scurt timp a si fost discreditata in urma prezentarii produsului neprofesionist realizat de firma spaniola. Am optat pentru acest lucru in loc sa investim o suma de aceasta natura in imbunatatirea infrastructurii reprezentata de sosele, autostrazi, servicii de transport ( mijloace de transport, oferte de transport aerian, rutier etc. ), servicii de cazare sau alte servicii care pot contura un grad de confort in ton cu nivelul european. De acest lucru avem cu adevarat nevoie, acestea sunt conditii de baza pe care trebuie sa le satisfacem. Trebuie sa reprezentam o esenta de calitate superioara pe care sa o plasam intr-un mod inteligent la costuri minime. Daca ne vindem intr-un mod superficial si turistii care ne viziteaza constientizeaza diferenta dintre aparenta si esenta nu vom reusi niciodata sa devenim ceea ce ne propunem de 20 de ani. Cu aceasta suma ne puteam imbunatatii in oarecare masura infrastructura, puteam creea un brand competitiv si mai reprezentativ ( daca apelam de exemplu la profesionisti din publicitate romani cum ar fi Bogdan Naumovici ) si ne puteam plasa produsul intr-un mod eficient astfel incat sa ne aducem si foloase financiare. Ceea ce am reusit noi sa facem, sau mai bine zis ce a reusit Ministerul Turismului sa faca, este denigrarea imaginii noastre si am investit si 75 de milioane de euro pentru a atinge acest obiectiv.

Am demonstrat inca o data ce alegeri „bune” suntem capabili sa luam ca popor, cat de „original” ne putem reprezenta imaginea sau interesele si cat de mult avem nevoie de o schimbare la nivelul oamenilor care ne conduc. Personal ma simt jignit de asocierea unui ministru precum Elena Udrea si a unui brand de tara „furat” cu simboluri ale Romaniei precum Ilie Nastase, Nadia Comaneci sau Gheorghe Zamfir. Sper ca viitorul sa ne rezerve totusi si experiente pozitive, nu doar din acestea care nu reusesc altceva decat sa anuleze munca utila Romaniei depusa de oameni bine intentionati.

Bafta Romania!...ai nevoie.

Cătălin Isbașe – director executiv „Piaţa Aradului”

e-mail : Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza